IT som tjänst

När ni startar upp med oss, ser vi till att all er data från befintliga system överförs till Microsoft 365. Detta innefattar överföring av e-post, dokument, kontakter och kalenderinformation för att garantera en problemfri övergång till ert nya IT-system. Vi tar även hand om flytten av er domän och webbplats.

I priset ingår licens för Microsoft 365 Business Premium, och vo tar hand om all licenshantering åt dig.

E-postsäkerhet

• Vi sätter upp ett förstärkt skydd mot phishing och e-postbaserade hot genom att implementera SPF, DKIM och DMARC.

Säkerhet i Microsoft 365

• Multifaktorautentisering: Implementering av villkorsstyrd åtkomst med MFA för att förstärka säkerheten.
• Cybersäkerhet: Användning av Defender for Business för ett heltäckande skydd mot diverse cyberhot.
• Hantering av protokoll: Avstängning av äldre autentiseringsprotokoll för att reducera risken för obehörig åtkomst.

Microsoft Intune används för att effektivt hantera och administrera era enheter, oavsett om det rör sig om PC, Mac, iPhone, iPad eller Android-enheter.

• Förenklat inköp: Automatiserade installationer av både Windows- och Mac-datorer – ”no touch från webbshop till dörr”.
• Hårddiskkryptering: Automatiserad kryptering med säker nyckelhantering i Microsoft Azure.
• Säkerhetshantering: Konfiguration och administration av antivirus och brandväggar.
• Återställning av enheter: Fjärråterställning för stulna eller förlorade enheter samt automatisk ominstallation vid behov.
• Applikations- och enhetskonfiguration: Automatiserad distribution av standardprogram och inställningar.

• Konfiguration: Säkerhetskopiering av data i Microsoft 365 (inklusive Exchange, Tasks, SharePoint, Teams, OneDrive) i enlighet med de högsta säkerhetsstandarderna, såsom SOC 1/SSAE 16, SOC 2 Typ II, HIPAA och GDPR.
• Frekvens: Backupen sker tre gånger dagligen för att säkerställa kontinuerligt skydd.
• Lagring och bevarande: Backupdata lagras i svenska datacenter i upp till 12 månader, vilket garanterar tillförlitliga återställningsmöjligheter.

Dedikerad IT-support: En eller två IT-tekniker med god kännedom och förståelse för din specifika IT-miljö.

On- och offboarding: Vi hjälper ny personal att snabbt komma igång med all nödvändig teknik och ser till att allt hanteras korrekt när någon slutar. Vi assisterar även med inköp eller uthyrning av datorer och annan utrustning.

Lånedator: Finns tillgänglig vid behov, exempelvis under reparationer.

Inköp av licenser och hårdvara: Vi erbjuder hjälp med att köpa datorer, mobiltelefoner, kringutrustning och föbrukningsmaterial. Vi tar gärna fram en standardiserad IT-utrustningskatalog för att säkerställa kompatibilitet, lämpliga prisnivåer och underlätta support.

Support vardagar 8-17:

• Vi garanterar en genomsnittlig svarstid på under 3 minuter.
• Installation och support av operativsystem (Windows, Mac) samt standardprogram.
• Inställning och hantering av molntjänster (Microsoft 365).
• Hantering av konton och utrustning vid personalförändringar.
• Introduktion av nya användare till företagets IT-system och säkerhetsrutiner.
• Åtgärdande av IT-relaterade problem (exempelvis skrivare, Wi-Fi).
• Kontaktpunkt för externa leverantörer.
• Support omfattar all typ av teknisk support och problemlösning, med undantag för projekt.
• Support omfattar all typ av teknisk support och problemlösning, med undantag för projekt.

Förebyggande skydd och optimering

Vi använder avancerade RMM-verktyg för att identifiera och åtgärda säkerhetsbrister och kan på så vis proaktivt förhindra skadliga dataintrång och andra säkerhetshot. Det ger rapporter på systemprestanda för att säkerställa att enheterna fungerar optimalt och kan därmed snabbt upptäcka om något i hårdvaran avviker från det normala.

Regelbunden översikt och uppdateringar

Vår tjänst inkluderar kontinuerlig övervakning och regelbundna uppdateringar av operativsystem och programvara. Detta säkerställer inte bara skydd mot nya hot, utan förbättrar även prestandan och säkerställer att enheterna förblir kompatibla med den senaste tekniken.

Få obegränsad tillgång till rådgivning där vi med vår branschkunskap och erfarenheter kan guida dig i företagets digitala verksamhetsutveckling, som hjälper dig att effektivisera arbetsuppgifter och processer för att maximera din verksamhets potential.

Fri tillgång till utvalda utbildningar och seminarier för IT-användare, med fokus på Microsoft 365-tjänster, produktivitet, samarbete och IT-säkerhet.

Domänhantering: För organisationen ingår upp till två domäner med årliga förnyelser inklusive hantering samt DNS-hantering.

Webbserver: Nginx, Apache eller Microsoft IIS.

Databas: MySQL och SQL Server, MongoDB.

Cache: Redis och Varnish Cache